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定休日:水曜日は、商品の発送およびメールのご返信はお受けできませんのでご了承ください。
(水曜発送は不可)
 

★ご注文内容確認のお知らせは、原則 ご注文日の翌日となりますので、ご了承願います。
(火曜日のご注文は、水曜定休日のため翌々日となります。)
 

  Q & A

 ご質問一覧

  Q1.お店はいつできましたか?

   Q2.商品はチーズケーキだけですか?

   Q3.営業時間とラストオーダーは何時までですか?

   Q4.贈り物に使うのですが、熨斗紙は付けられますか?

   Q5.注文後、最短で何日後に届けてもらえますか?

   Q6.留守にすることが多いのですが時間帯の指定はできますか?

   Q7.誕生日ケーキ用に、メッセージやローソクは付けられますか?

   Q8.送料が気になりますが、いくらですか?

   Q9.会員登録で何か特典はありますか?

   Q10.結婚式の引き出物などで、お手ごろなものはありませんか? 

 

  Q1.お店はいつできましたか?


平成18年9月に北山店をオープンしました。
創業は平成11年4月ですので、今年で創業14年目になります。(手づくり市も13年目です♪)
現在、北山店の工房で製造を行っており、テイクアウトのみとなっております。

また、毎月の【手づくり市】もできる限り出店しております。
・毎月15日 知恩寺さんの手づくり市
・毎月第4日曜日の上賀茂神社手づくり市

抽選の上、出店となりますので、出店できない場合もあります。
ブログにて都度お知らせしておりますのでご確認ください。
手づくり市出店の日も、定休日でなければお店は通常営業しております。          ▲トップ
 

  Q2.商品はチーズケーキだけですか?


ベイクドチーズケーキ専門店ですので、メインはベイクドチーズケーキです。
創業当時から販売しております【生タイプ】(下部はベイクドチーズ・上部にクリームソースをかけた
珍しいタイプ)がメインですが、焼いた風味をそのままお召し上がりいただけるタイプや、焼き菓子
などもございます。
また、上質の素材の風味を活かすことをコンセプトにしておりますので、みかんゼリーや季節限定
のお菓子など、常に新しい商品も取り揃えております。
通販では数日間の日持ちが前提となりますが、店舗では製造当日の賞味期限「できたてシュー
クリーム」や、季節限定商品などの生ケーキ類もお楽しみいただけます。           ▲トップ
 

  Q3.カフェは北山店にもありますか?


北山店では現在カフェは行っておりません。
テイクアウトのみとなりますので、ご了承願います。                                      ▲トップ
 

  Q4.贈り物に使うのですが、熨斗紙は付けられますか?


もちろんOKです♪
もともと当店は1999年前に創業し、配達専門のケーキ屋からスタートし、通販がメインとなって以
降、6年前よりお店を構えましたので、あらゆるご要望に対応できるようしております。
ホームページ上では包装関係やメッセージなど、基本的なことはご注文の際に選択していただ
けるようなっておりますが、「こんな風にしたい!」というご要望がございましたら、適用欄やメール
・お電話など、お気軽お申し付けください。できる限りのことはさせていただきます♪ ▲トップ
 

  Q5.注文後、最短で何日後に届けてもらえますか?


原則、ご注文いただいた日の翌日から起算して4日後のお届けとなります。
(例:原則、1日にご注文の場合、5日の到着となります。)
急なご注文の際は、まずはお電話にてお問い合わせください。(075-741-8712)
当日でも店頭販売商品で発送可能な場合もあります。

ご予約の上、ご来店にて受け取りにお越しいただく場合も、まずはお電話にてご確認願います。

例外的に、ご贈答の重なる時期やクリスマス・年末年始・バレンタイン・母の日など、特別な期間
は少し余裕を持ってご注文いただくようお願いしております。
なお、発送に2日間かかる地域は5日後となりますのでご了承願います。                 ▲トップ
 

  Q6.留守にすることが多いのですが、時間帯の指定はできますか?


もちろんOKです♪
原則すべて【クロネコクール便】でお届けしております。
(焼き菓子のみのご注文は通常便の場合もあります。)
時間帯のご指定はもちろん、急なお留守の際にも、クロネコドライバーさんが「不在届け」の通知
書を置いていただけますので、ご連絡の上、ご都合の良いときにお届けいただけます。
なお、生もの・要冷蔵の商品がほとんどですので、宅配ボックスなどに入れておくということはでき
ませんので、ご了承願います。                                                                   ▲トップ
 

  Q7.誕生日ケーキ用に、メッセージやローソクは付けられますか?


もちろんOKです♪
包装関係やメッセージなど、基本的なことはご注文の際に選択していただけるようなっております
が、「こんな風にしたい!」というご要望がございましたら、適用欄やメール・お電話など、お気軽
にお申し付けください。できる限りのことはさせていただきます♪                          ▲トップ
 

  Q8.送料が気になりますが、いくらですか?


 基本は1件のお届け先に対して【630円(税込)】の送料が必要となります。通常クロネコクール便
の通常料金は地域によって異なりますが、950円以上はかかります。
送料だけで千円前後…はお気の毒なので、クール代金+αを当店負担でお届けしております。
(東北6県、北海道、沖縄へのお届けは、別途追加送料をお願いしております。)

なお、当店の商品は一切【冷凍品】でのお届けはありません。できたての風味をお届けするため、
【冷蔵品】でのお届けとなります。(賞味期限を必ずご確認ください。)

また、商品代金5,250円以上ご購入のお客様には、【送料無料】にてお届けさせていただきます。
(ただし、東北6県、北海道・沖縄は、いずれも別料金となります。)
なお、日本国内のみの発送で海外へのお届けはできませんのでご了承ください。   ▲トップ
 

  Q9.会員登録で何か特典はありますか?


かなり盛りだくさんありますよ〜♪ 
・ご登録いただいた皆様に【200 ポイント(200円相当割引購入OK!)】のご登録ポイントを差し
上げておりますので、すぐにポイント利用で割引ご購入ができます。
・HPからのご注文に限り、ポイントが付きます
(商品代金の1%相当・時期によっては数倍の時期も♪→ご登録時アドレスにご案内します。)
・HPからのご注文に限り、ポイントのご利用で割引購入ができます。
・HPからのご注文に限り、誕生月に400ポイントのクーポン券がご利用いただけます。
・お店の最新情報や通販限定の商品やブログ更新のご案内など、価値ある情報のみをお知らせ
 いたします。
(会員登録なしでも通販はご利用いただけますが、特典は付きませんのでご了承願います。)
 【会員登録のページはこちら】                               ▲トップ 
 

  Q10.結婚式の引き出物などでお手頃なものはありますか?


よくご利用いただいているのが【手づくりクッキー】です♪
お一人様200〜500円くらいのご予算で、お二人のお名前入りのシールを貼って、披露宴でお帰り
の皆さんにお1人お1人手渡しされるケースが多いですね。
また最近では【パウンドケーキ】をご利用される方も増えております。
(パウンドケーキ:900円・11センチサイズ or 1.750円・22センチサイズ/2種・オリジナルシール付)

他にも某輸入車販売会社のキャンペーンご来場者様向けのお菓子(チーズケーキ)として、また
様々なお茶会やパーティーなど、お客さま個別の諸事情・ご要望などにお応えする形でほぼ毎月
ご提供させていただいております。
詳しくはお気軽にお問い合わせください♪                        ▲トップ